Dansktalande studenter till BookBeats kundsupport!

Publiceringsdatum: 2025-03-14

Funderar du på att söka jobb inom administration, ekonomi, juridik? Ett spännande jobb som kundtjänstmedarbetare hos Academic Work Sweden AB väntar på dig - varför inte söka idag? Academic Work Sweden AB söker för närvarande efter personal på deltid för en tjänst 6 månader eller längre. Kolla in deras jobbannons för mer information.

Denna tjänst finns tillgänglig i Malmö som är tjänsteorten. Om du är intresserad av en karriär inom kundtjänstmedarbetare, ta en titt på den lediga tjänsten som Academic Work Sweden AB erbjuder för att se om det är en matchning. Sök jobbet som kundtjänstmedarbetare hos Academic Work Sweden AB och ta chansen att ta din karriär till nästa nivå. Ansök senast söndag den tjugonde april 2025.

Jobbannons

För dig som motiveras av att ge utmärkt service och som är flytande i danska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i BookBeats supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan!

OM TJÄNSTEN

I dagsläget består BookBeats supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, dansk-, och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till BookBeats användare. BookBeat växer och behöver utöka den danska delen av supportteamet. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst under vardagar men även helger kan bli aktuellt. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. Vi söker dig som har möjlighet att arbeta minst 20h/ veckan och 1 helgdag de flesta veckorna

Du erbjuds

Som kundsupport kommer du främst att svara på danska, svenska, och engelska kunders frågor i BookBeats webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund. Dina arbetsuppgifter är således:

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail
• Svara på kundfrågor i BookBeats sociala kanaler

VI SÖKER DIG SOM

• Är studerande och har minst ett år kvar av dina studier
• Har tidigare erfarenhet av kundservice och administrativt arbete
• Har mycket goda kunskaper i danska, svenska och engelska, såväl i tal som i skrift, då all kommunikation externt kommer att ske i samtliga språk

Det är meriterande om du:

• Har mycket goda kunskaper i norska, finska, tyska, polska eller holländska

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga och vågar ta egna initiativ.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.