Studerande polsktalande kundsupport till BookBeat!

Publiceringsdatum: 2026-03-31

Är du intresserad av att jobba inom administration, ekonomi, juridik? Positionen som kundtjänstmedarbetare hos Academic Work Sweden AB är öppen och väntar på en lämplig kandidat - kan det vara du? Academic Work Sweden AB söker efter en ny anställd på deltid under 11 dagar upp till 3 månader som är redo att ta sin karriär till nästa nivå.

Om du redan bor i närheten av Linköping, är det här din chans att söka ett spännande jobb Academic Work Sweden AB behöver fler anställda som stödjer arbetet inom kundtjänstmedarbetare. Kolla in deras lediga tjänst för att se om du har vad som krävs. Söker du efter en spännande karriär som kundtjänstmedarbetare? Sök jobbet hos Academic Work Sweden AB senast lördag den trettionde maj 2026 och bli en del av deras team.

Jobbannons

För dig som motiveras av att ge utmärkt service och som är flytande i polska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i BookBeats supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan!

Om tjänsten

I dagsläget består BookBeats supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, holländsk-, dansk-, norsk- och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till ljudboksplattformsanvändare. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst på dagtid under vardagar men även helger/röda dagar kan bli aktuellt. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. Du förväntas kunna arbeta minst 15-20h/v.

Som kundsupport kommer du främst att svara på polska och engelska kunders frågor i BookBeats webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Övrigt: I denna rekryteringsprocess kommer det finnas med ett live språktest

Arbetsuppgifter

Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail.

Vi söker dig som

• Är studerande på universitet eller högskola och har minst 1,5 år kvar av dina studier
• Har tidigare erfarenhet av kundtjänst och administrativt arbete
• Har möjlighet att arbeta minst 15-20h per vecka
• Har mycket goda kunskaper i polska och engelska, såväl i tal som i skrift
• Har bott, jobbat eller gått i skolan/på univeristetet i det landet som polska språket gäller, alternativt pluggat polska.

Det är även starkt meriterande

• Har kunskaper i svenska, norska, tyska, finska, danska och/eller holländska

Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga, är kommunikativ och vågar ta egna initiativ.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.